Versandrichtlinie

Wie lange ist die Lieferzeit?

Die Lieferzeit besteht aus zwei Phasen:

1. Bearbeitungszeit
Innerhalb von 1–3 Werktagen nach Eingang Ihrer Bestellung wird diese geprüft, genehmigt und verpackt. Anschließend wird das Paket für den Versand vorbereitet.

2. Lieferzeit

Deutschland: 5–10 Werktage

Der Versand wird von einem unserer Logistikpartner abgewickelt.
Alle Lieferzeiten verstehen sich zzgl. möglicher Verzögerungen durch Zoll- oder Versanddienstleister.
In stark frequentierten Zeiträumen wie Weihnachten, Black Friday oder Neujahr kann es zu längeren Lieferzeiten kommen.

Was kostet der Versand?

Wir bieten kostenlosen Premium-Versand an.
Dieser beinhaltet eine Versicherung gegen Diebstahl, Verlust oder Beschädigung der Sendung.

Wo ist mein Paket?

Nach dem Versand erhält der Kunde eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Die Bestellung kann über die Tracking-Seite auf unserer Website verfolgt werden.
Klicken Sie dazu im Hauptmenü unserer Website auf „Bestellung verfolgen“.

Aus logistischen Gründen kann eine Bestellung in mehreren Teillieferungen versendet werden.

Meine Sendungsverfolgungsnummer funktioniert nicht

Es kann bis zu 5 Werktage dauern, bis die Sendungsverfolgungsinformationen aktualisiert werden.
Sollte die Sendungsverfolgung auch nach einigen Tagen keine Informationen anzeigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.